La Concejalía de Consumo, a través de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), quiere ofrecer una serie de recomendaciones a los vecinos de Socuéllamos en relación a los servicios de revisión y mantenimiento de las instalaciones de gas butano que cada año ofrecen distintas compañías en nuestro municipio y que han ocasionado algunas denuncias en la oficina.
En primer lugar, la OMIC recomienda a los vecinos, especialmente a aquellos que viven solos, que no permitan la entrada en el domicilio a cualquier persona desconocida, aunque digan que pertenecen a empresas muy conocidas, en contra de su voluntad. Si el servicio que ofrecen puede resultarnos interesante, es recomendable pedir una tarjeta o la identificación de la empresa, a la que se podrá avisar después de haberse informado sobre ella.
También es importante no firmar ningún documento o factura cuyo contenido no se tenga claro, ya que la firma supone la aceptación del servicio prestado. Es preferible que el consumidor solicite el servicio personalmente después de haberse informado.
Si una vez tomadas estas precauciones el consumidor quiere solicitar el servicio, es recomendable pedir la correspondiente autorización administrativa a la empresa, así como un presupuesto previo antes de que empiece a trabajar.
La OMIC quiere informar también que en caso de tubería rígida, la revisión de la instalación de gas se debe realizar cada 5 años y esta sólo puede ser efectuada por empresas autorizadas por la Delegación Provincial de Industria. La tubería flexible (goma naranja) puede ser cambiada por el propio usuario y debe cambiarse según su fecha de caducidad. Por esto es recomendable pedir presupuesto previo y acreditación.
Por último, la OMIC recuerda que el engaño y el fraude es preciso demostrarlo y esto no puede hacerse cuando se han firmado las facturas y el servicio se ha prestado, existiendo además en el mercado libertad de precios.
